Curso de Análisis de Causa Raíz
Objetivos:

Que al término del evento los participantes:

  • Estén conscientes de la importancia de la efectiva determinación de las causas-raíz de los problemas de sus áreas.
  • Conozcan las cláusulas de ISO 9001 e ISO/TS 16949 en donde se requiere determinar causas-raíz.
  • Dominen los métodos más efectivos para la determinación de causas-raíz
Programa:
  • Introducción.
  • Importancia y uso de las técnicas de determinación de Causas-Raíz
  • Relación con ISO 9001 e ISO/TS 16949
  • Definición de Causa-Raíz.
  • Diferencia entre Causa-Raíz y Causa inmediata.
  • Pasos para encontrar Causas-Raíz
  • Utilización de métodos no-estructurados.
  • Utilización de métodos estructurados.
  • Planteamiento de Acciones Correctivas.
  • Validación de Acciones Correctivas.
  • Clausura.
Dirigido a: Personas que actúen dentro del Sistema de Calidad de la empresa que tengan relación con auditorías internas y acciones correctivas y preventivas.
Duración: Quince horas repartidas en dos sesiones.
Tamaño de grupo: Hasta dieciséis participantes.
Fechas: A definirse con la empresa.

 

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