CURSO DE BENCHMARKING

Que al término del evento los participantes conozcan:

• Los principios fundamentales del benchmarking como herramienta para la Mejora Continua
• Las herramientas utilizadas para alcanzar el liderazgo por categorías
• Los métodos estructurados para la obtención y medición de resultados
• El modo de integrar la función del benchmarking a un Sistema de Calidad

• Introducción al Benchmarking
• Orígen, Principios y Fundamentos del Benchmarking
• Metodología para el Benchmarking
• Benchmarking contra la competencia
• Benchmarking contra empresas hermanas
• Herramientas para el benchmarking:
  • Matrices de Comparación
  • Diagramas de Radar
  • Análisis de Tendencias
  • Correlación
  • Regresión Lineal
• Medición de Resultados
• Códigos de ética para sesiones de benchmarking
• El benchmarking y los Sistemas de Calidad
• Procedimiento para la función del Benchmarking
• Sumario.

Gerentes, Directores y/o Supervisores de empresas del ramo manufacturero o de servicios involucrados en el proceso de Mejora Contínua de la empresa.